米线饵丝是云南、也是咱们大理的特性食物，消费人群广、消费量大，质料安适闭乎群众最基础的饮食安适，从大理州委、州政府，到全州墟市囚禁部分，不断往后都高度珍爱米线饵丝的质料安适题目。

　　2019年内，墟市囚禁部分构制正在12县市规模内抽检米线批次样品，笼盖了加劳动坊、集贸墟市、餐饮店、学校食堂、宾馆餐厅等中心闭头，中心搜检了食物增添剂操纵、造孽增添、重金属残留等项目，从搜检结果看，及格率到达了100%，解释我州的米线饵丝总体上是安适的。

　　正在加强囚禁和质料搜检监测的同时，墟市囚禁部分还高度珍爱筑设长效机制、激动家当发达，从基础上办理质料安适题目。截至目前全州116家米线饵丝临蓐加工单元中，已有20家取得许可成为食物临蓐企业，其余96家小作坊也已按全省同一圭臬完工食物临蓐加工小作坊挂号，进一步健康完备了软硬件办法，庄重按干系规则构制临蓐，质料安适保证秤谌明明提拔。

　　下一步墟市囚禁部分还将接连巩固对小作坊和通畅、餐饮消费闭头的整顿模范，中心要进一步监视、助助、辅导米线饵丝加工小作坊模范质料安适解决，做大做强，主动向获证食物临蓐企业发达，进一步更改米线饵丝加工“小、弱、散”，质料安适隐患众的近况，激动全州米线饵丝质料安适秤谌的集体提拔，保证宏大大家释怀消费。

　　本年的消费维权年大旨是：凝集你我气力。一是凝集社会共鸣，阐扬消协平台型构制共治气力，促进消费维权机制健康完备。二是凝集消费者共鸣，阐扬消费者监视气力，促进消费者参加监视的广度和深度。三是凝集筹办者共鸣，阐扬行业自律气力，促进落实筹办者第一主体义务。

　　据通晓，2019年，大理州墟市监视解决局12315投诉举报指导核心共接到消费者来电23523个，比上年同期拉长44。99%，此中受理消费者投诉维权4203件，办结率99。91%，共为消费者挽回经济牺牲1526。69万元。

　　从消费投诉县市散布处境看，受经济发达、人丁纠集水准等要素的影响，客岁投诉量较众的分辨是：大理市、大理经济开拓区、祥云县、宾川县、弥渡县。

　　商品类投诉1206件，占总投诉量的38。15%，此中投诉量较众的分辨为打扮鞋帽、合同瓜葛等。

　　效劳类投诉1651件，占总投诉量的52。23%，此中投诉量较众的分辨为餐饮、住宿效劳、洗车预付卡、照相效劳以及租赁效劳等。

　　价值解决类投诉107件，占总投诉量的3。39%，此中投诉量较众的分辨为泊车收费、收费瓜葛及商品零售等。

　　产物格料类投诉85件，占总投诉量的2。69%，此中投诉量较众的分辨为汽车及配件、筑材、儿童用品等。

　　别的，药品、医疗工具产物、化妆品类投诉19件，占总投诉量的0。60%；食物、保健食物类投诉93件，占总投诉量的2。94%。

　　全州客岁共受理消费者举报1242件，办结率100%，举报实质厉重是违反消费者权利掩护规矩、违反产物格料解决规矩等。全州客岁共受理消费者讨论14378件，办结率100%，厉重涉及商品格料、效劳质料、售后效劳、投诉处置结果、食物安适以及其他部分营业题目等。

　　同时，大理州墟市监视解决局12315投诉举报指导核心客岁还承办政府“12345”热线件，办结率100%；办结云南省政务消息正在线件；分拨督办消费维权效劳站投诉264件。

　　热门一：打扮、鞋帽方面。厉重是打扮鞋帽品格和尺码与解释不符、“三包”职守实行、涉嫌假装著名招牌等题目。

　　热门三：衡宇装修方面。厉重是衡宇装修合同瓜葛、家具和装修质料质料、打扮装修效劳秤谌（工期、价值、维修售后）等题目。

　　热门四：交通器材方面。厉重是汽车及零部件质料题目、商家不实行“三包”职守、售后应允实行不到位、合同违约等题目。

　　热门五：家居家电投诉方面。厉重是家电存正在质料、售后效劳不到位、胀吹不符、商品标识不适合规则、预付定（订）金瓜葛等题目。

　　热门六：美容美发、健身方面。厉重是美容产物为“三无”产物、预付卡退款瓜葛、商家未按应允供应效劳、商家易主（闭门倒闭）无法消费、健身馆经常调动教师、泳池水质不达标等题目。

　　热门七：食物安适方面。厉重是食物质料、商家妄诞胀吹食物的保健成效、食物类商品的标示不模范等题目。

　　热门八：通信产物格料和通讯效劳方面。厉重是手机质料题目、合约机契约实质、“三包”职守实行、手机分期采办瓜葛、商家伪善胀吹优惠行为或手机成效误导消费、互联网宽带接入后频发断网、维修效劳延误、套餐资费不明、无故扣费，携号转网难等题目。

　　热门九：租赁效劳方面。厉重是车辆租赁效劳经过中存正在延误或拒绝退还押金、车辆阻滞众、无法相干筹办者等题目。

　　热门十：首饰方面。厉重是筹办者贩卖的商品存正在质料题目、价值虚高、筹办者以抽奖的地势出售商品等题目。

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